“Het is onbegrijpelijk, we kunnen niemand bereiken”: een klant heeft klacht ingediend tegen juwelierszaak Pépin in Orleans

Hij vond ook de deur van Pepijns juwelierszaak aan de Rue Royale in Orléans op slot. Maar hij bleef daar niet alleen maar zitten kreunen. Julien Geoffroy nam het heft in eigen handen en besloot een klacht in te dienen. Wat hij deed op de ochtend van maandag 15 juli op het hoofdkwartier van de Gendarmerie, op beschuldiging van ‘vertrouwensbreuk’.

Gordijn valt, sieraden worden niet geretourneerd, personeelstekort: wat is er aan de hand in juwelierszaak Pepin in Orléans?

Het ijzeren gordijn voor de juwelierszaak is al een maand lang neergelaten. Wat gebeurt er daar? Julien Geoffroy, die een Breitling-horloge uit 2007 heeft achtergelaten dat hij in Genève had gekocht, wil graag weten dat het daar gerepareerd zal worden (de batterij moest vervangen worden). ‘Normaal gesproken duurt het voor dit type horloge twee of drie maanden. Maar hier is het vijf maanden geleden. Ik had geen haast om het terug te krijgen. Misschien is het een vergissing dat ik het daar heb gelaten, want wie heeft dat niet Ik weet dat de juwelierszaak Pépin in Orléans nog steeds de juwelierszaak Trusted heeft, en als we zien wat er aan de hand is… begrijpen mensen het niet.

“Ik hoop dat er nog meer slachtoffers zullen komen.”

Om een ​​klacht in te dienen tegen de juwelierszaak, moest Julien Geoffroy het serienummer, het echtheidscertificaat en de factuur van het horloge op het moment van aankoop vinden. Vooral wat betreft tracking: “Ik moet deze papieren ook naar Breitling in Neuchâtel sturen (Zwitserland). ‘Om erachter te komen wanneer ze het hebben ontvangen en wanneer het is teruggekeerd naar Orleans.’

Deze klant is duidelijk boos: “Het is nog steeds oneerlijk. We kunnen niemand bereiken. Het is onbegrijpelijk. Ik heb een papiertje van Pépin, maar daarop staat niet eens een datum of reden voor de reparatie! Nee, dat klopt niet.” alles betekenen en het niet. Er is een mogelijkheid om een ​​bericht achter te laten. (Op het nummer geschreven op een poster die aan het IJzeren Gordijn hangt)“.

“Er is nog steeds een probleem”, besluit Julien Geoffroy. “Ik hoop dat andere slachtoffers zich zullen melden. We moeten samenkomen en ingrijpen.”

Alban Gorgos