De minister van Verkeer verzoekt de storingen “zo spoedig mogelijk” op te lossen.

Opmerkelijke mislukking. De afgevaardigde van de minister voor vervoer, Jean-Baptiste Djebari, vroeg de SNCF dat: “Zo snel mogelijk opgelost” Hij zei zondag 13 februari dat de storingen in zijn nieuwe digitale app SNCF Connect.

“Wat ik de SNCF vertelde, was dat deze overstap naar de Connect-app, die op middellange termijn al veel functies biedt, essentieel was. Aan de andere kant zijn er crashes die zo snel mogelijk moeten worden opgelost.”Dat zegt de minister in een interview met CNews TV. bij SNCF, “Daar zijn ze toegewijd aan, ze hebben meer dan 30% van hun personeel gemobiliseerd om een ​​bepaald aantal verzoeken telefonisch te beantwoorden”merkte de minister op die verantwoordelijk is voor de spoorwegmaatschappij.

Naast de zoekmachine hebben de kritieken vooral betrekking op het verlies van reizigersbestanden, problemen met het lezen van QR-codes van tickets, denkbeeldige reissuggesties, de onmogelijkheid om meer dan twee verbindingen te maken of een etappe te kiezen, het verdwijnen van prijsvergelijkingen, de onmogelijkheid van het gebruik van de iPhone-portemonnee om tickets op te slaan, de moeilijkheid om toegang te krijgen tot een ticket om het te annuleren of de zeer donkere achtergrond die voor de toepassing is gekozen.

de Uitvoerend directeur ondergeschikt SNCF Jean Pierre Farando naar mij Ik heb beloofd dat er tegen eind maart verbeteringen zouden zijn aangebracht.