Maandenlang dacht ze dat ze EDF € 230.000 schuldig was

Een factuur van 230.000 euro Als jullie met zijn drieën in een huis wonen, is dat verrassend. Maar maandenlang was dat het bedrag dat in de klantenzone van Annie Gomez werd weergegeven. Ze is 56 jaar oud en woont in Tolog, in de oostelijke Pyreneeën, met haar dochter en kleinzoon.

“Wanneer we op dit wetsvoorstel klikken Haar dochter Maren Gomez legt uit: “Het schopt ons van de site en we kunnen de factuur niet downloaden, maar dit bedrag van 230.000 euro verschijnt elke keer.” De familie Gomez legt uit dat ze hun betalingen hebben afgerond, en naast deze gekke rekening is er nog een rekening van € 8.000 achterstallig.

Om meer te leren natuurlijk De familie heeft verschillende keren geprobeerd contact op te nemen met EDF: “Ze moeten hun fout hebben gezien, maar ze wilden het niet toegeven. Ze zullen het op een of andere dag moeten toegeven! Of het nu gaat om computer- of menselijke fouten, het gebeurt, maar we moeten stoppen. We blijven bellen, bellen opnieuw en opnieuw, krijgen service na service, worden voor minder dan niets meegenomen, en ze moeten zien dat de rekening enorm is en dat het niet mogelijk is voor een gezin van drie om hetzelfde bedrag te consumeren“.

“We werden voor minder dan niets meegenomen.”

De volatiliteit vond afgelopen vrijdag plaats. De elektriciteit werd afgesloten : “We raakten drie koelkasten vol voedsel kwijt en alles moest weggegooid wordenOp dat moment wendde de familie Gomez zich tot de burgemeester van Tolog, Nicolas Bart, en de burgemeester van Perpignan, Louis Alliot, Hij toonde ook zijn steun aan de familieNet als vertegenwoordiger Sandrine Dujour-Such: “Zonder de steun van onze gekozen functionarissen zouden we vandaag de dag vrijwel zeker in het ongewisse blijven.“

Volgens de familie Gomez kregen ze telefonisch te horen dat de stroom was uitgevallen omdat de rekeningen niet waren betaald (wat EDF had betwist met France Bleu Roussillon). Maandag overdag werd de stroom hersteld. Gedurende deze periode, Er wordt nog € 232.672 aangeboden Op de Gomez-app: “Het zou het wetsvoorstel voor 2022-2023 moeten zijn, ik geef niet op, het heeft invloed op de gezondheid van mijn moeder, als we naar de rechter moeten gaan, gaan we. Wij zullen een schadevergoeding eisen die gelijk is aan wat zij van ons vragen. Ze hadden er geen moeite mee dat we om zo’n bedrag vroegen, dus ik zou er geen moeite mee hebben om hetzelfde bedrag te vragen.“

EDF legt uit dat zij geen € 230.000,- van deze klant eist

EDF wil niet in de microfoon van France Bleu Roussillon spreken, maar heeft toch verduidelijkingen gegeven over dit dossier dat de elektriciteitsleverancier in verlegenheid lijkt te brengen. Nee, EDF eist geen € 230.000 van Toology : Dit bedrag is geen factuur, maar een geschat bedrag na een slechte meterstand van de klant.

Wat stroomuitval betreft, EDF verhoogt de slag van serendipiteit Hij ontkent officieel dat deze stukken afkomstig zijn en stelt: “Er sprong een zekering door en een technicus kwam tussenbeide om de stroom te herstellenBij France Bleu Roussillon legde EDF echter uit dat het gezin in kwestie sinds 2018 een rekening van € 8.000 schuldig was aan onbetaalde schulden, maar dat de leverancier bereid zou zijn een commercieel gebaar te maken door de rekening terug te brengen naar € 2.500 (de familie betwist dit ook). ). dit is de wet).