Overschatte beoordelingen van bouwers, volgens een vereniging

Berekend vanaf 10 geeft de herstelbaarheidsindex, weergegeven op het etiket van bepaalde producten, een idee van hoe gemakkelijk ze kunnen worden gerepareerd. Na de lancering in januari 2021 hebben veel spelers een van de zwakke punten benadrukt: het zijn productfabrikanten die hun eigen resultaten bepalen, niet een onafhankelijke instantie. In 2021 heeft het ministerie van Milieu Adverteer voor Wereld Vertrouw op de waakzaamheid van de mededingingspolitieagent, de DGCCRF, het directoraat-generaal voor consumentenconcurrentie en fraudebestrijding en consumentenverenigingen. Bij De studie werd gepubliceerd in 1^Vers MarsHalte à l’obsolescence Programmed (HOP) wilde de repareerbaarheidsscores van zes producten controleren.

Om deze complexe berekeningen te maken op basis van tientallen criteria, riep HOP de hulp in van reparatie-experts. In vijf van de zes gevallen leken de beoordelingen van de fabrikanten hem overdreven. En zo ontvangt hij iPhone 7+ van Apple gecorrigeerd resultaat 5.8/10, vs. 6.4/10 volgens Apple: Veel onderdelen zijn moeilijk te verkrijgen en veel documenten gaan verloren. De Samsung A41 heeft een HOP-classificatie van 6,6/10, versus een 8/10 van de fabrikant: de componenten van deze telefoons zijn duur en de batterij kan niet worden verwijderd, met het risico op brand door het smelten van de lijm die ze vasthoudt samen. .

HOP roept de staat op om onafhankelijk toezicht op ratings in te stellen en vervolgens bepaalde criteria te verduidelijken: de interpretatie ervan is volgens hen onderhevig aan een zeer grote interpretatieruimte. HOP doet ook verschillende voorstellen voor herziene classificatieroosters om bijvoorbeeld een tv met bijzonder dure reserveonderdelen te vermijden, of een smartphone die heel moeilijk te demonteren is, maar toch een indicator van herstelbaarheid krijgt.

Hulpvolle hint

Bij zijn studie, HOP biedt een uitgebreide analyse van de indicator, een jaar na zijn verschijning. Op een aantal punten waren haar conclusies positief: voor de associatie wordt de indicator beoordeeld “Waar”De criteria waarop het is gebaseerd, zijn geschikt. Het heeft een slechte reputatie: 55% van de consumenten die ik heb geïnterviewd weet ervan. HOP merkt op dat de index al een impact heeft gehad op het consumentengedrag door hen te helpen kiezen voor duurzamere smartphones. De vereniging merkt op dat sommige merken vooruitgang hebben geboekt door bijvoorbeeld gedetailleerde technische documentatie te verstrekken.

Maar volgens HOP zijn er nog andere punten die de moeite waard zijn om te verbeteren. Als de index algemeen zichtbaar is voor smartphones, zal deze niet voldoende zichtbaar zijn voor laptops. Over het algemeen kan de zichtbaarheid van de beoordelingen worden verbeterd als het land fabrikanten verplicht deze in hun advertenties te vermelden. Ook voor bepaalde productcategorieën, waar de gemiddelde waardering hoog lijkt, is de rating volgens de vereniging de moeite waard. Ten slotte roept HOP het land op om de herstelbaarheidsindex uit te breiden met andere producten dan de vijf die al betrokken zijn, zoals smartphones, laptops, televisies, grasmaaiers en wasmachines.