SNCF Gedragswetenschappen om uw dagelijks leven te verbeteren!

Het openbaar vervoer opnieuw uitvinden door middel van gedragswetenschappen

Uitdagingen van het openbaar vervoer in het licht van de klimaatverandering

In de huidige klimaatverandering en post-Covid-context is mobiliteit, en vooral de aantrekkelijkheid van het openbaar vervoer, een sleutelprobleem. Omdat transport verantwoordelijk is voor een groot deel van de uitstoot van broeikasgassen (28% in 2021), is het stimuleren van het gebruik van openbaar vervoer cruciaal voor het koolstofvrij maken van de economie.

Mogelijkheden en intenties om gebruik te maken van het openbaar vervoer

Uit het onderzoek blijkt dat 45% van de inwoners van Ile-de-France bereid is meer gebruik te maken van het openbaar vervoer. Slechts 52% van de Parijzenaars en 22% van de inwoners van de grote buitenwijken maken er echter dagelijks gebruik van. Dit verschil benadrukt het grote potentieel voor een groter gebruik van het openbaar vervoer.

SNCF Voyageurs en Voltalia: er waait een nieuwe wind op de spoorenergie

Aantrekkelijkheidsfactoren voor transport: voorbij objectieve factoren

Het onderzoek benadrukt het belang van subjectieve factoren in de aantrekkelijkheid van het openbaar vervoer. Onder deze factoren beïnvloeden sociale normen de gebruiksintenties met 37%, terwijl het gevoel gewaardeerd te worden en beschouwd te worden als reiziger ook een belangrijke rol speelt. Verbinding met de regio Ile-de-France en milieubewustzijn zijn andere belangrijke factoren.

Gedragsinnovaties bij Transilien SNCF Voyageurs

Transilien SNCF Voyageurs heeft in samenwerking met de Nudge Unit verschillende experimenten uitgevoerd op basis van gedragswetenschappen. Deze initiatieven omvatten onder meer het verbeteren van de anticipatie op het valideren van transittickets, het verminderen van grofheid op stations en het aanmoedigen van collectieve waakzaamheid om vergeten items te vermijden.

Deze studie opent nieuwe perspectieven voor de positieve impact op het gebruik van openbaar vervoer. Door gebruik te maken van de geïdentificeerde instrumenten, met name die gebaseerd op gedragswetenschappen, kunnen Transilien SNCF Voyageurs en Île-de-France Mobilités aanzienlijk bijdragen aan de verschuiving naar een duurzamere en aantrekkelijkere mobiliteit voor de bevolking van Île-de-France.

Source de l'article  : https://www.sncf.com/sites/default/files/press_release/CP_Foules_Comportementales_Comment_les_sciences_comportementales_peuvent_reinventer_le_transport_collectif_Transilien_SNCF_Voyageurs.pdf