Wanneer alleen AI besluit om te stoppen met werken

In augustus lanceerde Xsolla, de Russische dochteronderneming van een in Los Angeles gevestigd softwarebedrijf, een enorme herstructurering van zijn personeelsbestand: 150 werknemers werden ontslagen, terwijl het bedrijf 450 mensen in dienst heeft. Ontslagen geïdentificeerd door … een algoritme. Kunstmatige intelligentie selecteerde werknemers om te worden ontslagen op basis van hun prestaties op het werk.

AI wordt steeds meer betrokken bij bedrijfsbeheer

Hoewel AI nuttig kan zijn in het HR-besluitvormingsproces van een bedrijf, is het nieuwe hier dat het een algoritme is dat de beslissing zelf neemt. Dit vormt een serieus probleem: HR en management ontlopen uiteindelijk het nemen van verantwoordelijkheid door zich te verschuilen achter kunstmatige intelligentie. Het is een manier om menselijke relaties een beetje meer te strippen…

Bovendien staat het bestaan ​​van HR-afdelingen op het spel, maar ook waarom niet de dagelijkse leiding van het bedrijf: loonsverhogingen, promoties, bonussen, disciplinaire processen en waarom contracten niet worden ondertekend. Ook Amazon baseert een deel van zijn managementbeslissingen op IT-standaarden. De e-commercegigant aarzelt niet om deze criteria te gebruiken om werknemers te ontslaan die niet aan de productiviteitseisen voldoen.

Om corporate governance door kunstmatige intelligentie te vermijden, pleiten veel onderzoekers gewoon voor regulering. Wetten kunnen worden aangenomen om transparantie te eisen over de criteria die algoritmen gebruiken. Een voorzorgsprincipe om toe te passen, want AI kan ook fouten maken.